Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être non porté, non lavé, non endommagé et retourné dans son état d’origine, avec ses étiquettes et, dans la mesure du possible, son emballage d’origine.

Avant tout retour, veuillez nous contacter à contact@kindra-rebuild.com en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre demande. Les instructions de retour vous seront alors communiquées.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux, endommagé ou d’erreur de notre part.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, conformément aux délais légaux applicables.

Les articles retournés incomplets, endommagés, salis ou présentant des traces d’utilisation dépassant les manipulations nécessaires pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur taille pourront faire l’objet d’une dépréciation du remboursement.

Précommandes : le fait qu’un produit soit vendu en précommande ne supprime pas le droit légal de rétractation applicable aux consommateurs. Les délais d’expédition estimés sont indiqués au moment de la commande.

Pour toute question concernant un retour : contact@kindra-rebuild.com